近日，有网友发视频称，安徽省天长市人民医院内科一名医生上班时间坐在电脑前玩游戏，门外有患者排队等待近 1 小时。

2 月 26 日，涉事医院通报：经查，我院医生在门诊利用工作电脑打纸牌游戏，我院已对其进行了严肃批评教育，责令检查并通报全院。我院将进一步加强医务人员纪律教育，对全院工作电脑进行排查，卸载与工作无关软件，杜绝类似问题发生。

视频显示，这位身穿白大褂的医生，一只手托着下巴，另一只手操控鼠标，整体状态不可谓不松散。在门诊利用工作电脑玩游戏，往小了说，这是自由散漫，是对工作和患者的不负责任；往大了说，这是对医院和医生形象的抹黑，是服务意识的欠缺。

针对此事，通报只证实了该医生在门诊利用工作电脑玩游戏，对于公众关心的问题却没有提及 —— 医生是否让门外患者排队等待近 1 小时？若事实果真如此，医院只是对该医生进行批评教育，恐怕无法平息争议，更无法挽回医院口碑；若事实并非如此，那通报中也应该及时声明，让公众了解事情真相，避免带来不必要的负面影响。还要调查的是，该医生在门诊玩游戏是否为常态？其他医生是否也有类似行为？这一次被患者发现了，那平时呢？

通报中提及到，为了避免类似问题发生，将对全院工作电脑进行排查，卸载与工作无关软件，但这治本吗？医生要是真的想“摸鱼”，即便不在电脑上玩游戏，也有其他方式。综合来看，对该医生的通报批评不是终点，医院还需要再进一步，举一反三，找到问题源头，并加强医务人员纪律教育，坚决整改。

医院及时调查并进行批评教育，彰显了对于违反工作纪律行为的零容忍，但更重要的是，官方通报应该回应公众关切，不能避重就轻，更不能掀起更多问号。